Till Startsidan(Snabbkommando: Alt+ 1)
Startsida / FAQ

Jag får inte upp någon e-legitimation när jag försöker logga in, vad är problemet?

Fråga
Jag får inte upp någon e-legitimation när jag försöker logga in, vad är problemet?
Svar 

Om inte e-legitimationen visas kan det bero på följande:

  • Du har inte installerat någon e-legitimation. Det går inte att använda samma certifikat som används för att logga in på internetbanken. Det behövs ytterligare ett certifikat för att logga in på Konstnärsnämndens e-tjänst. Rätt certifikat får du genom att exempelvis logga in på din internetbank och sedan ladda ner e-legitimation.
  • Du har valt en annan plats på datorn än den rekommenderade vid installationen av e-legitimationen. Det kan även vara så att du efter installationen har flyttat e-legitimationen till en annan plats. Om du gjort detta hittas inte e-legitimationen med automatik vid inloggningen.
  • Giltighetstiden kan ha gått ut eller så är din e-legitimation spärrad. Då kontaktar du utgivaren.

 
Uppdaterad: 2012-04-26 Tipsa om sidan
  • Adress: Konstnärsnämnden, Maria skolgata 83, 2 tr, 118 53 Stockholm
  • Telefon: 08 - 506 550 00
  • E-post: info@konstnarsnamnden.se